Отзывы
2 недели назад заказывала 2 аромата: Ланвин Ми Льо и Версачи Даймонд Еллоу Интенс. Качеством очень довольна, т.к была возможность сравнить с такими же ароматами, привезёнными из Италии и Франции. Теперь с полной уверенностью могу сказать, что в этом магазине оригинальный парфюм. Спасибо огромное менеджеру Павлу за терпение, такт. Пусть работа вашего магазина остаётся на таком же высоком уровне, и с такими людьми как Павел, который у меня принимал предзаказ. ОТВЕТ: Спасибо Ольга, за оставленный отзыв, пользуйтесь с удовольствием. Мы рады тем фактом, что Вам понравилось качество работы нашего магазина, и надеемся на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество. Всего наилучшего!
доброго времени суток . скажите пожалуйста, а Versace VERSENSE - (100ml edt ТЕСТЕР) идет с колпачком или без ? спасибо . ОТВЕТ: Добрый день, Татьяна! Данный аромат в тестере всегда идет без декоративного колпачка. Всего наилучшего!
Андрей, я на Вашем месте не заморачивался бы. Раньше был постоянным клиентом только этого магазина, но после общения с (пожилой) продовцом, решил для себя, что себя еще немного уважаю, не стал ругаться, ушел к другим.
Добрый день. Большое спасибо за высокую культуру обслуживания, качество товара и оперативную доставку. ОТВЕТ: Спасибо Алексей за оставленный отзыв и за оценку работы нашего магазина, для нас это важно. Всего наилучшего!
Здравствуйте,хотел поинтересоваться,каким образом парфюм,который на офф. Сайте производителя стоит 275 баксов у вас стоит 165?Речь о Parfums de Marly ОТВЕТ: Добрый день, Ден! На сегодняшний день вопрос ценообразования вообще очень странный и временами противоречивый, но факт остается фактом, оно так есть, а по какой причине, неизвестно, мы не занимались данным вопросом, он для нас не особо актуален. Всего наилучшего!
Здравствуйте еще раз. Ваш продавец врет. Я четко называл название ароматов, которые думал приобрести. Я назвал 4 аромата, тестер был только на один из них. После чего я поинтересовался про пятый. Мне ответили, что тестер есть, достали, но не дали мне понюхать. Вместо этого продавец протянул мне флакончик (опять без тестера!) совершенно другого аромата, который я не просил. Далее. По какому праву или закону продавец ограничивал мое право потребителя? Где это написано, что придя в магазин, потребитель не может попробовать хоть весь товар, чтобы выбрать именно тот, который ему нужен? вообще-то это нормально, придя в магазин парфюмерии, человек изначально может не знать, чего он хочет, и продавец должен помочь ему выбрать! И то, что вы проводите беседы с вашим продавцом, как видимо, не помогают! потому что на каждой второй странице на вашем сайте есть гневный отзыв на конкретно этого продавца о том, что он нахамил покупателю и выгнал его из магазина! видимо вам все равно, что из-за этого продавца вы теряете деньги и клиентов!
Прошу предоставить мне ссылки на нормы законодательства, которые запрещали бы мне, как потребителю,выбирать из всего ассортимента парфюмерной продукции, находящейся у вас в магазине,с использованием пробников (тестеров). В случае, если данная информация не будет мне предоставлена со ссылкой на законодательство, я буду считать, что вами нарушены мои права как потребителя, и оставляю за собой право обратиться в Общество защиты прав потребителей с жалобой. Также уведомляю вас, что принт-скрин интернет-страницы с вашим ответом мною сохранен и заверен нотариально и может быть использован мною в качестве документа, подтверждающего нарушение моих прав потребителя!
Здравствуйте. Пару дней назад решил выбрать себе новый аромат, потому что старый уже заканчивался. Знакомый посоветовал сходить в этот магазин, "Мир парфюма", сказал, что там и выбор хороший и цена достойная. За прилавком стояла пожилая женщина, лет 50. Я не мог определится с ароматом и попросил ее мне помочь выбрать что-то для меня. Сначала она дала мне понюхать Фаренгейт от Dior. Потом я попросил ее дать понюхать мне Монблан, но у нее не оказалось тестера, так что понюхать его я не смог. Затем я спросил еще пару ароматов, но у нее опять не оказалось тестеров. В итоге я попросил дать мне понюхать аромат хотя бы из колпачка, на что продавец ответила мне, чтобы я уходил и не доставал ее. У меня в этот момент даже дар речи пропал! Такой наглости я даже и представить не мог! После этого это наглая женщина добавила, что я ей надоел и чтобы шел прочь. Конечно же я был в ярости от такого обращения и попросил жалобную книгу. Но что-то мое чутье подсказывало, что на этом все так и останется. Поэтому я решил написать еще отзыв и на их сайте. И предостеречь людей, чтобы они не натолкнулись на такое же хамское отношение к себе со стороны этого горе-продавца. Я уж не знаю, куда смотрят владельцы этого магазина, что позволяют работнику так разговаривать с клиентом. Ну а если это и была сама хозяйка, то тогда я вообще не понимаю, как она посмела вообще хоть что-то людям продавать! И если уж у нее такое отношение к работе, то про ее товар я могу только догадываться! И судя по прочитанным мною отзывам на этом сайте, я могу судить, что я не один такой, и что такое было не один раз! А человеку все равно видимо, раз такие гневные отзывы появляются все чаще! Никогда в своей жизни я больше не зайду в этот ужасный магазин, и если честно, другим не советую! ОТВЕТ: Добрый день, Андрей! Мы провели беседу с нашим продавцом по поводу сложившегося между Вами инцендента, и с ее слов все было совершенно иначе. С ее слов, вся проблема в том, что Вы конкретно сами не знали, какой аромат хотели бы приобрести, и поэтому хотели перепробовать очень много всего, что к сожалению невозможно по определенным причинам. В любом случае, как бы там все реально не происходило, мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся неприятную ситуацию, и будем стараться как можно чаще проводить работу со своими продавцами, чтобы подобные случаи больше не повторялись. Для нас это очень важно, и мы всегда стараемся работать для покупателя, чтобы каждый мог остаться максимально довольным после совершения покупки в нашем магазине. Всего наилучшего!
Добрый день, три недели назад, по предзаказу заказала для мужа воду Кристиан Диор Фарингейт, решила порадовать на юбилей, 45 лет. Вот вчера подарила, но как же были все разочарованы, когда она продержалась 2 часа и исчезла...Я помню, когда мы раньше покупали запах был даже на вещах после стирки. А здесь.... Короче, праздник был испорчен!!!!! Но очень НЕ ХОЧЕТСЯ, заплатив немалую сумму, пользоваться парфюмом, который могли купить за углом. Хочется разобраться с этой ситуацией. Ответ, что у вас огигиналы, нас не устроят!!!! Факт на лицо!!!! Давайте по взрослому разберемся в данном случае!№№№ ОТВЕТ: Уважаемая Наталья Ивановна! Мы протестировали данный аромат который Вы нам вернули, и у нас к нему вопросов нет. С ним все в порядке, как с упаковкой и фланоком, точно так же и с его содержимым. Дело в том, что это один из наиболее любимых нами ароматов, и мы сами им пользуемся, он есть в своей личной коллекции. Нанеся единожды его на волосы сегодня в 09.00 утра, он проносился без всяких проблем целый рабочий и день, и далее с ним все в порядке, скорее всего так и будет до приятия вечером душа. Раскрывался в течение дня по нотам именно так, как и должен был быть. Также, чтобы еще раз на 100% убедиться в том, что в данном флаконе оригинал, а не какой-то фейк, мы посетили один из парфюмерных бутиков г.Минска, внимательно все рассмотрели и также сделали пробу на тестовую полоску для сверки с нашим ароматом. Аромат оказался на 100% идентичным, как в самом начале, так и по прошествии некоторого времени. Цена правда там окалась значительно дороже, но качество совершенно идентичное, в чем мы собственно говоря изначально и не сомневались. Если Вы считаете, что мы вводим Вас в заблуждение, то мы можем предоставить Вам данные тестовые полоски из этого магазина, либо можем дать Вам адрес магазина, чтобы Вы лично смогли произвести затест, и сделать свой вывод. Таким образом, Вашу претензию считаем необоснованной. Всего наилучшего!
Здравствуйте! Уже несколько лет покупаю у Вас парфюм для себя и близких, а поблагодарить собралась только сейчас. Огромное спасибо за качество, оперативность и доставку! Процветания Вашему бизнесу в наше нелёгкое время! ОТВЕТ: Добрый день, Татьяна! Большое Вам спасибо за такие приятные слова, и за то, что Вы все эти годы с нами, и нам не изменяете! :))) Всего наилучшего!
Добрый день! Приносим свою извинения по поводу предыдущего отзыва, муж пришел с работы, и уверил меня что я не права все хорошо с водой и запах и стойкость. Оставляем ОТВЕТ: Добрый день! Ну и хорошо, пользуйтесь с удовольствием! Всего наилучшего!
Добрый день! Сегодня получила мужскую воду clinique, заказывала тестер 100мл.пришла запакованная туалетная вода с оригинальной крышкой что очень удивило, запах совсем не тот первая буква на бутылке стерта, очень расстроенна незнаю что теперь и думать, зачем так обманывать людей, такая вода в подделка стоит намного дешевле, возможен ли возврат товара? ОТВЕТ: Уважаемая Инга! За качество реализуемой нашим магазином парфюмерии, мы несет полную ответственность, и уверены в ее 100% оригинальности. Скорее всего это просто заводской брак, такое иногда случается, приблизительно 1 единица на 1000 флаконов, это как правило. Мы с таким уже сталкивались ранее, правда чаще пробема с распылителем. Мы без проблем готовы его заменить на идентичный аромат, поэтому, звоните, будем решать вопрос. А отправили Вам более дорогую версию, т.е. полноценный флакон, а не тестер, потому что тестеров на тот момент не было в наличии, вот и все. Хотели как лучше, а получилось как всегда, инициатива наказуема!!! :))) Всего наилучшего! P.S. Кстати, тестер Clinique Happy Men всегда идет с колпачком.
Здравствуйте, посетили ваш магазин 22 мая и были неприятно удивлены грубостью и хамством продавца. Пожилая женщина с большой неохотой предоставила 4 аромата Nina Ricci и можно сказать выгнала нас . Если существует лимит, то почему о нем не было сказано заранее? ОТВЕТ: Добрый день, Татьяна! Спасибо за оставленный отзыв, мы обязательно разберемся с этим вопросом. А в свою очередь приносим свои искренние извинения. Всего наилучшего!
Здравствуйте. Получила свой заказ почтой. Cпасибо. Единственное, что удивило: упаковка с парфюмом была обернута газетой. ОТВЕТ: Добрый день, Наталия! Возможно просто другой упаковочный материал на момент отправки Вашего заказа отсутствовал. Но самое главное, чтобы Ваш заказ пришел в целости и сохранности, это наша основная задача. Всего наилучшего!
привет! заказывала у вас не один раз, оставалась довольна. Ищу аромат Alien Sunessence Edition Saphir Soleil, можете ли вы мне помочь? спасибо ОТВЕТ: Добрый день, Татьяна! Данного аромата у наших поставщиков сейчас нет. Всего наилучшего!
Здравствуйте, хочу поблагодарить Вас за парфюм и за Вашу оперативность. Отдельное спасибо за подарочки) Очень радует, что в наше время еще есть честные люди, смело рекомендую и желаю Вам процветания. ОТВЕТ: Спасибо Тамара за оценку нашей работы и за оставленный Вами прекрасный отзыв. Пользуйтесь с удовольствием! Всего наилучшего!
Добрый день, хотел заказать по предзаказу тестер Christian Dior HOMME Men. 100 мл. Есть ли в наличии и в какие сроки будет отправлен, нужно чтобы пришел до 5 июня. в Гомельскую область. ОТВЕТ: Добрый день, Андрей! Данный аромат в наличии есть практически всегда. Что касается акции "Предзаказ", то по ее условиям, срок ожидания покупки в 90% случаев, как правило, не превышает 10 календарных дней. Всего наилучшего!
Здравствуйте. Подскажите происхождение Ваших ароматов линейки Шанель? Вы их закупаете наперед у официального дистрибьютора Шанель напрямую или через посредника? Вы ведь таковыми не являетесь, а линейка шанель у вас предоставлена и даже эксклюзивные шанельки есть. ОТВЕТ: Добрый день Инна! Производитель: "Шанель" С.А.С. 92521, Нейи-Сюр-Сен Седекс, Авеню Шарль-Де Голль, 135, Франция Эксклюзивный дистрибьютор: ООО "Шанель", 103045, г.Москва. Всего наилучшего!
Здравствуйте.Сегодня оформила предварительный заказ на Cartier Baiser Vole.Когда ожидается его поступление на склад? ОТВЕТ: Уважаемая Жанна! Все как прописано в условиях данной акции по который Вы и сделали заказ. Всего наилучшего!!!
Приобрели туалетную воду clinique. Не стойкая вообще. На пару часов не хватает. И аромат не тот. Стоят без дела. ОТВЕТ: Уважаемая Дина! А Вы уверены, что покупали данный аромат именно у нас? Дело в том, что по торговому дому Clinique у нас вообще достаточно давно ничего не продавалось... Хотя такое бывает с парфюмом, когда аромат так сказать не совсем Ваш. Самая идеальная покупка парфюмерии, это вначале ее потестить, поносить на себе, и потому уже точно определившись на все 100% сделать покупку большого объема. Всего наилучшего!
Здравствуйте! вы продаете пробники ароматов? ОТВЕТ: Да, Елена, наш магазин продает пробники брендовой парфюмерии по стоимости 40 000 рублей за 1 шт. С ассортиментом продаваемых пробников можно ознакомиться непосредственно в нашем магазине. Всего наилучшего!
Очень нравится этот магазин. Большой выбор парфюма, адекватные цены, приятные скидки!!! Заказываю уже не первый раз,всегда быстрая и качественная доставка, приятное обслуживание. ОТВЕТ: Ольга, мы рады, что Вам нравится наш магазин, и надеемся на долгосрочное плодотворное сотрудничество. Пользуйтесь с удовольствием!!! Всего наилучшего!
Заказывала маме Versace Versense. Очень довольна, приятно, что можно получить скидку... Спасибо, буду обращаться еще к Вам. ОТВЕТ: Спасибо Татьяна за оставленный отзыв, очень приятно. Пользуйтесь с удовольствием!!! Всего наилучшего!
Спасибо! Привезли как обещали, хорошая скидка за предварительный заказ. Приятно было общаться. Буду обращаться еще. Успехов Вам в работе и много покупателей. Всего хорошего. ОТВЕТ: Спасибо Вера за оставленный отзыв, мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Пользуйтесь с удовольствием!!! Всего наилучшего!
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можете ли вы заказать Une Rose Frederic Malle ? Спасибо. ОТВЕТ: Добрый день, Наталья! Да, данный аромат заказать можно: 1. Frederic Malle Une Rose 50ml edp - 3 120 000 рублей 2. Frederic Malle Une Rose 100ml edp - 3 900 000 рублей Всего наилучшего!
Оформляла заказ по предоплате в субботу, в итоге, в понедельник посылка была уже в Гомеле! Упаковано отлично, в подарок положили желаемый пробник и + скидочную карту на 5%! Ну и заказанный парфюм превзошел все ожидания: и по качеству, и по цене! Очень довольна сотрудничеством! Все четко, честно и очень оперативно! Буду обращаться еще! Всех благ! ОТВЕТ: Мы очень рады Елена, что Вам все понравилось, надеемся на последующие заказы от Вас. Пользуйтесь с удовольствием! Всего наилучшего!
Добрый день! Есть ли в наличии Montale Sweet Oriental Dream в объеме 100мл? ОТВЕТ: Добрый день, Елена! Данный аромат на сегодняшний день отсутствует. При поступление на следующей неделе стоимость составит Montale Sweet Oriental Dream (L) 100ml edp - 1 773 000 рублей. Всего наилучшего!
Здравствуйте, у вас есть духи bu в желтых жестяных баночках с синей крышкой? Доставка есть в Казахстан? ОТВЕТ: Добрый день! Работаем только по территории Республики Беларусь. Всего наилучшего!
Здраствуйте. Можно заказать туалетную воду Roberto cavalli Just her. Сколько будет стоить? ОТВЕТ: Добрый день, Виктория! Данный аромат снят с производства и остатки по нему уже тоже закончились... Всего наилучшего!
Ирина 14 Июля 2016
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой год выпуска у вашей ТВ Фамм Роша, спасибо. Добрый день, Ирина! Данный аромат новодел, который перезапустили в 2013 году. Всего наилучшего!