Отзывы
Здравствуйте! Проживаю в Бресте и к сожалению не имею возможности вдохнуть ароматы в вашем магазине. В Кравте покупать не собираюсь, там самые явные подделки. Меня очень беспокоит, что в собственном городе я не могу купить оригинальные парфюмы. Судя по отзывам на вашем сайте мне хочется верить, что у вас не бывает подделок. Я перечитала много информации как отличить оригинал от подделки и это все начинается с коробочки: плотность прилегания пленки, шов, звук при потрясывании и тд и тп. Но все же страх есть... Как мне убедиться в оригинальности? Подскажите пожалуйста) И еще: с каких стран привозятся парфюмы? Спасибо! ОТВЕТ: Приветствую, Анна. Отзывы наших довольных клиентов, это наверное самый весомый аргумент. При получении парфюма, вы всегда можете его проверить по батч-коду. К тому же мы готовы вернуть вам деньги, так как мы уверены в оригинальности продукции которую продаем. Парфюмерия у нас из всего мира и каждый бренд соответствует стране производителя. С Уважением, Игорь.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Уточните,пожалуйста,как долго продлится отсутствие акции "ПРЕДЗАКАЗ"?Хорошего отдыха!!! ОТВЕТ: Добрый день, Анна. Вы можете сейчас на сайте можете оформить заказ на любой товар и в комментарии к заказу указать "Предзаказ". Ориентировочно доставка будет осуществлена 16 сентября. С Уважением, Игорь.
Добрый день! имеются ли пробники Loewe SOLO INTENSE и SOLO LOEWE в наличии? ОТВЕТ: Уважаемая Любовь! Пробников на данные ароматы сейчас нет. Всего наилучшего!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас акции "предзаказ" нет? ОТВЕТ: Уважаемая Ольга! В связи с отпуском данная акция временно приостановлена. Всего наилучшего!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли в наличии Samsara Guerlain в объеме 50 мл? Нужна именно в этом объеме, и не могу найти, на Вас последняя надежда) Буду очень благодарна, если сможете помочь)
Забыла добавить, в концентрации EDP. в туалетке у Вас есть)) ОТВЕТ: Добрый день, Инна! К сожалению, в наличии данного аромата в объеме 50мл edp в наличии нет, и пока заказать тоже возможности нет. Всего наилучшего!
Добрый день. Подскажите пжл., Guerlain Champs Elysees edt 100 ml. тестер идёт с декоративным колпачком или без? Цвет упаковочной коробки розовый или золотистый? Спасибо. ОТВЕТ: Данный аромат в тестере идет без декортивного колпачка, а цвет упаковки в тестере черно-белый из простого картона, так всегда. Посмотреть это все можно в нашем магазине, расположенном в ТВЦ "Силуэт". Всего наилучшего!
Добрый вечер! Сегодня впервые зашла в ваш магазин (Силует) и была очень растрогана. Безукоризненное отношение продавца ко мне меня просто приятно удивили.Зашла спросить про свой предзаказ и уточнить некоторые вопросы по парфюму. Узнала столько всего нового и нужного для себя,а еще и послушала много парфюмов, хотя продавец знала, что я не буду делать покупки. Большая ей благодарность,я теперь знаю к кому мне обратиться по любому вопросу и с удовольствие приду к ней еще не раз. Являюсь постоянным вашим клиентом и очень довольна качеством вашего парфюма. Еще раз спасибо огромное великолепной женщине продавцу за доброту и порядочность в отношении клиента. ОТВЕТ: Спасибо Тамара за оставленный отзыв, мы будем стараться работать как можно больше и лучше, чтобы положительные эмоций всегда были с нашим покупателями!!! :))) Всего наилучшего!
здравствуйте, скажите, а тестер Guerlain LA PETITE ROBE NOIRE с крышечкой или без ? спасибо. ОТВЕТ: Да, Татьяна, данный аромат идет с декоративным колпачком. Всего наилучшего!
Подскажите, будет ли в продаже парфюмерия Miller Harris ОТВЕТ: Можем Наталья на данный момент предложить Вам несколько позиций, которые мы можем заказать у наших поставщиков специально для Вас. Miller Harris (L) Coeur de Fleu test pure parfume 30ml Miller Harris (L) Fleur Oriental test 100ml edt Miller Harris (L) Terre de Bois test 100ml edt Если что-то из указанного Вас может заинтересовать, то готовы принять заказ, и постараться исполнить его по возможности в самые кратчайшие сроки. Всего наилучшего!
Подскажите, пожалуйста : когда появится возможность купить у вас Thierry Mugler Muse? За границей видели, не ожидали, что у нас еще нет . Спасибо.
Прошу прощения, не дописала. Angel Muse, конечно. ))) ОТВЕТ: Татьяна, мы пока еще не получали такой аромат, видимо совсем недавно вышел в свободную продажу, но если за границей уже продается, то скоро появится и у нас, вопрос небольшого промежутка времени! :) Всего наилучшего!
Заказывала для себя парфюмерную воду Bvlgari ROSE ESSENTIELLE, брала тестер. Все бы хорошо, но к сожалению, проверив по батч-коду, оказалось, что вода просрочена на 9 мес, немного неприятно, ведь не такие уж малые деньги она стоит... аромат замечательный, в оригинальности сомнений нет, но вот момент со сроком годности впечатления о магазине подпортил ОТВЕТ: Уважаемая Марина! Данный аромат был лимитированным выпуском от компании Булгари, и он уже давно снят с производства. Поэтому решив купить данный парфюм, нужно быть всегда готовым к тому, что он будет 100% не в сроках годности. И это не зависит от работы нашего магазина, в любом другом он будет точно таким же, а может и еще "старше". Но так как это качественный продукт, и хранился в правильных условиях, то с ним ничего не произошло, и он не изменил своих свойств и качеств. И если Вы также будете хранить его правильно, то еще долгое время он будет приносить Вам только положительные впечатления. Всего наилучшего!
На днях получила свой второй парфюм по предзаказу. Флакон и аромат сомнений не вызывают. Первый заказ был ещё в мае. Но только сейчас решила оставить отзыв, когда отпали все сомнения по поводу оригинальности.Обе водички не из серии "всенародно любимых и известных", покупала без затеста и оба раза - 100% попадание. Это именно то, что хотела. Надеюсь, третий заказ (уже оформлен) меня не разочарует. Спасибо магазину за качественное обслуживание, ксати по приемлемым ценам. Сегодня цены в дьюти-фри уже не те, что были раньше. Хороших продаж! ОТВЕТ: Спасибо Жанна, за оставленный отзыв, это всегда очень приятно. Будем надеяться, что и 3-ая, и 4-ая, и все последующие покупки сделанные Вами в нашем магазине, будут приносить только одно сплошное удовольствие!!! :))) Всего наилучшего!
Не хватает ассортимента пробников на сайте, чтоб было все перед глазами. А так все отлично !!! ОТВЕТ: Спасибо, Денис за оценку, мы стараемся! :))) А что касается представленного на сайте ассортимента пробников для продажи, то мы обязательно этот вопрос постараемся решить. Всего наилучшего!
Вчера забрала первый заказ в "МирПарфюма" - оперативное обслуживание, оригинальность парфюма сомнений не вызывает. Удивили прочитанные ранее претензии к продавцу - предельно корректная, вежливая и доброжелательная женщина. Буду обращаться еще не раз! ОТВЕТ: Спасибо, Елена за оставленный отзыв, для нас важно мнение каждого покупателя. Пользуйтесь с удовольствием и всего Вам наилучшего!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, снята ли с производства Туалетная вода Issey Miyake A SCENT, И если можно, подскажите, какая дата выпуска той водички, которая у Вас в наличии. Очень хотелось бы приобрести, особенно по такой заманчивой цене.Заранее благодарю за ответ. ОТВЕТ: Добрый день, Наталья! Данный аромат действительно снят с производства, но остатки по нему еще есть, правда они уже все не в сроках, отсюда и такая низкая цена, но с ними все в порядке. Всего наилучшего!
Инна Заказывала в июне по акции, интернет-магазин работает прекрасно, всё своевременно, качественно. Ароматом и обслуживанием очень довольна. 100% оригинал. Как раз тот аромат, который мне был нужен. Спасибо огромное за вашу работу)))) Обязательно закажу ещё))) ОТВЕТ: Спасибо Инна за оставленный отзыв, мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Пользуйтесь с удовольствием!!! Всего наилучшего!
Заказывала Jimmy Choo EDT, оригинальная, по предзаказу была скидка 15%, но доставка по акции - платная, пробник не дали. Цена действительно намного ниже, чем в других магазинах, а качество такое же. Буду заказывать еще, но про пробник вспомню на втором заказе) ОТВЕТ: Уважаемая Юлия! Пробник Вам не дали лишь по одной причине, по условиям акции "Предзаказ" предусматривающую достаточно большую скидку до 15%, пробники в подарок не идут, а не потому что мы хотели Вас каким-то образом обдурить! :))) **** Дополнительные скидки и акции (подарки) на предварительные заказы не распространяются. Всего наилучшего!!!
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой год выпуска у вашей ТВ Фамм Роша, спасибо. Добрый день, Ирина! Данный аромат новодел, который перезапустили в 2013 году. Всего наилучшего!
2 недели назад заказывала 2 аромата: Ланвин Ми Льо и Версачи Даймонд Еллоу Интенс. Качеством очень довольна, т.к была возможность сравнить с такими же ароматами, привезёнными из Италии и Франции. Теперь с полной уверенностью могу сказать, что в этом магазине оригинальный парфюм. Спасибо огромное менеджеру Павлу за терпение, такт. Пусть работа вашего магазина остаётся на таком же высоком уровне, и с такими людьми как Павел, который у меня принимал предзаказ. ОТВЕТ: Спасибо Ольга, за оставленный отзыв, пользуйтесь с удовольствием. Мы рады тем фактом, что Вам понравилось качество работы нашего магазина, и надеемся на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество. Всего наилучшего!
доброго времени суток . скажите пожалуйста, а Versace VERSENSE - (100ml edt ТЕСТЕР) идет с колпачком или без ? спасибо . ОТВЕТ: Добрый день, Татьяна! Данный аромат в тестере всегда идет без декоративного колпачка. Всего наилучшего!
Андрей, я на Вашем месте не заморачивался бы. Раньше был постоянным клиентом только этого магазина, но после общения с (пожилой) продовцом, решил для себя, что себя еще немного уважаю, не стал ругаться, ушел к другим.
Добрый день. Большое спасибо за высокую культуру обслуживания, качество товара и оперативную доставку. ОТВЕТ: Спасибо Алексей за оставленный отзыв и за оценку работы нашего магазина, для нас это важно. Всего наилучшего!
Здравствуйте,хотел поинтересоваться,каким образом парфюм,который на офф. Сайте производителя стоит 275 баксов у вас стоит 165?Речь о Parfums de Marly ОТВЕТ: Добрый день, Ден! На сегодняшний день вопрос ценообразования вообще очень странный и временами противоречивый, но факт остается фактом, оно так есть, а по какой причине, неизвестно, мы не занимались данным вопросом, он для нас не особо актуален. Всего наилучшего!
Здравствуйте еще раз. Ваш продавец врет. Я четко называл название ароматов, которые думал приобрести. Я назвал 4 аромата, тестер был только на один из них. После чего я поинтересовался про пятый. Мне ответили, что тестер есть, достали, но не дали мне понюхать. Вместо этого продавец протянул мне флакончик (опять без тестера!) совершенно другого аромата, который я не просил. Далее. По какому праву или закону продавец ограничивал мое право потребителя? Где это написано, что придя в магазин, потребитель не может попробовать хоть весь товар, чтобы выбрать именно тот, который ему нужен? вообще-то это нормально, придя в магазин парфюмерии, человек изначально может не знать, чего он хочет, и продавец должен помочь ему выбрать! И то, что вы проводите беседы с вашим продавцом, как видимо, не помогают! потому что на каждой второй странице на вашем сайте есть гневный отзыв на конкретно этого продавца о том, что он нахамил покупателю и выгнал его из магазина! видимо вам все равно, что из-за этого продавца вы теряете деньги и клиентов!
Прошу предоставить мне ссылки на нормы законодательства, которые запрещали бы мне, как потребителю,выбирать из всего ассортимента парфюмерной продукции, находящейся у вас в магазине,с использованием пробников (тестеров). В случае, если данная информация не будет мне предоставлена со ссылкой на законодательство, я буду считать, что вами нарушены мои права как потребителя, и оставляю за собой право обратиться в Общество защиты прав потребителей с жалобой. Также уведомляю вас, что принт-скрин интернет-страницы с вашим ответом мною сохранен и заверен нотариально и может быть использован мною в качестве документа, подтверждающего нарушение моих прав потребителя!
Здравствуйте. Пару дней назад решил выбрать себе новый аромат, потому что старый уже заканчивался. Знакомый посоветовал сходить в этот магазин, "Мир парфюма", сказал, что там и выбор хороший и цена достойная. За прилавком стояла пожилая женщина, лет 50. Я не мог определится с ароматом и попросил ее мне помочь выбрать что-то для меня. Сначала она дала мне понюхать Фаренгейт от Dior. Потом я попросил ее дать понюхать мне Монблан, но у нее не оказалось тестера, так что понюхать его я не смог. Затем я спросил еще пару ароматов, но у нее опять не оказалось тестеров. В итоге я попросил дать мне понюхать аромат хотя бы из колпачка, на что продавец ответила мне, чтобы я уходил и не доставал ее. У меня в этот момент даже дар речи пропал! Такой наглости я даже и представить не мог! После этого это наглая женщина добавила, что я ей надоел и чтобы шел прочь. Конечно же я был в ярости от такого обращения и попросил жалобную книгу. Но что-то мое чутье подсказывало, что на этом все так и останется. Поэтому я решил написать еще отзыв и на их сайте. И предостеречь людей, чтобы они не натолкнулись на такое же хамское отношение к себе со стороны этого горе-продавца. Я уж не знаю, куда смотрят владельцы этого магазина, что позволяют работнику так разговаривать с клиентом. Ну а если это и была сама хозяйка, то тогда я вообще не понимаю, как она посмела вообще хоть что-то людям продавать! И если уж у нее такое отношение к работе, то про ее товар я могу только догадываться! И судя по прочитанным мною отзывам на этом сайте, я могу судить, что я не один такой, и что такое было не один раз! А человеку все равно видимо, раз такие гневные отзывы появляются все чаще! Никогда в своей жизни я больше не зайду в этот ужасный магазин, и если честно, другим не советую! ОТВЕТ: Добрый день, Андрей! Мы провели беседу с нашим продавцом по поводу сложившегося между Вами инцендента, и с ее слов все было совершенно иначе. С ее слов, вся проблема в том, что Вы конкретно сами не знали, какой аромат хотели бы приобрести, и поэтому хотели перепробовать очень много всего, что к сожалению невозможно по определенным причинам. В любом случае, как бы там все реально не происходило, мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся неприятную ситуацию, и будем стараться как можно чаще проводить работу со своими продавцами, чтобы подобные случаи больше не повторялись. Для нас это очень важно, и мы всегда стараемся работать для покупателя, чтобы каждый мог остаться максимально довольным после совершения покупки в нашем магазине. Всего наилучшего!
Добрый день, три недели назад, по предзаказу заказала для мужа воду Кристиан Диор Фарингейт, решила порадовать на юбилей, 45 лет. Вот вчера подарила, но как же были все разочарованы, когда она продержалась 2 часа и исчезла...Я помню, когда мы раньше покупали запах был даже на вещах после стирки. А здесь.... Короче, праздник был испорчен!!!!! Но очень НЕ ХОЧЕТСЯ, заплатив немалую сумму, пользоваться парфюмом, который могли купить за углом. Хочется разобраться с этой ситуацией. Ответ, что у вас огигиналы, нас не устроят!!!! Факт на лицо!!!! Давайте по взрослому разберемся в данном случае!№№№ ОТВЕТ: Уважаемая Наталья Ивановна! Мы протестировали данный аромат который Вы нам вернули, и у нас к нему вопросов нет. С ним все в порядке, как с упаковкой и фланоком, точно так же и с его содержимым. Дело в том, что это один из наиболее любимых нами ароматов, и мы сами им пользуемся, он есть в своей личной коллекции. Нанеся единожды его на волосы сегодня в 09.00 утра, он проносился без всяких проблем целый рабочий и день, и далее с ним все в порядке, скорее всего так и будет до приятия вечером душа. Раскрывался в течение дня по нотам именно так, как и должен был быть. Также, чтобы еще раз на 100% убедиться в том, что в данном флаконе оригинал, а не какой-то фейк, мы посетили один из парфюмерных бутиков г.Минска, внимательно все рассмотрели и также сделали пробу на тестовую полоску для сверки с нашим ароматом. Аромат оказался на 100% идентичным, как в самом начале, так и по прошествии некоторого времени. Цена правда там окалась значительно дороже, но качество совершенно идентичное, в чем мы собственно говоря изначально и не сомневались. Если Вы считаете, что мы вводим Вас в заблуждение, то мы можем предоставить Вам данные тестовые полоски из этого магазина, либо можем дать Вам адрес магазина, чтобы Вы лично смогли произвести затест, и сделать свой вывод. Таким образом, Вашу претензию считаем необоснованной. Всего наилучшего!
Cветлана 5 Сентября 2016
Добрый день, подскажите можно ли у вас приобрести парфюм от антонио пьюиг "адорабли"? ОТВЕТ: Добрый день, Светлана. К сожалению сейчас этого аромата нету в наличии. Мы добавим вашу заявку в лист ожидания и как только она появиться у нашего поставщика – мы свяжемся с вами. С Уважением, Игорь.