Отзывы
Очень довольна преобретенным парфюмом,нет слов...один восторг!!!!!!Заказывала на угод по описанию и не прогадала...качество на все 100%))))))))))Спасибо Вам большое,хороших Вам продаж и успехов!
Добрый день! Туалетная вода Jacques Fath IRISSIME for Women (тестер) в наличии? ОТВЕТ: Добрый день, Наталья! Да, данный аромат в наличии есть. Всего наилучшего!
Номер заказа: 7005 Состав заказа: Chanel ALLURE Homme SPORT - (100ml edt) - 1 770 000 руб. x 1 шт. Общая стоимость: 1770000 руб. пробника не было Номер заказа: 4468 Состав заказа: Туалетная вода Hugo Boss SOUL Men, Hugo Boss SOUL Men - (90ml) - 65$ x 1 шт. пробника также не было ОТВЕТ: Уважаемый Александр! Сомневаться в Ваших словах нет никаких оснований, но этого просто не может быть!!! Не могли же их на почте вынимать из заказов, или мы при упаковке именно Вам 2 раза не положили, у нас такого еще не было. При следующем заказе, обязательно сообщите об этом факте, и мы за эти 2 предыдущих заказа обязательно все восполним. Всего наилучшего!
Заказал туалетную воду INTIMATELY YOURS Men, пришла быстро, все отлично!
Здравствуйте,скажите пожалуйста Chanel CHANCE - (100ml edp ТЕСТЕР)идёт с крышечкой или без,и есть ли на обратной стороне стекла флакона гравировка компонентов? ОТВЕТ: Уважаемая Виктория! Да, гравировка с пирамидой аромата есть, а вот декоративный колпачек не всегда, хотя чаще да, нежели нет. Всего наилучшего!
Уже второй раз забыли положить пробник... Заказывал 2 раза в Могилев наложенным платежом. Или вы не прикладываете пробник к заказам в областные центры? ОТВЕТ: Уважаемый Александр! Если Ваш заказ был не предварительным, т.е. сделанным по акции "Предзаказ", или стоимость его составляла более 30 у.е. по курсу установленному магазином, то пробник в подарок там должен быть обязательно. Если же Ваш заказ был стоимостью 30 у.е. и менее, по установленному магазином курсу, или он был сделан по акции "Предзаказ", то его там быть и не должно. Всего наилучшего!
В разделе акции - скоро появяТСя! без мягкого знака!!!
Странно, вообще то страна производитель Италия оригинальной воды а не США.Да и ценна на 100 мл 2 млн . ОТВЕТ: * Нередко на товаре можно увидеть надпись, например, "cделано во Франции", а штрих-код не соответствует этой стране. Причин может быть несколько: 1. Фирма была зарегистрирована и получила код не в своей стране, а в той, куда направлен основной экспорт ее продукции; 2. Товар был изготовлен на дочернем предприятии; 3. Возможно, товар был изготовлен в одной стране, но по лицензии фирмы из другой страны; 4. Когда учредителями предприятия становятся несколько фирм из различных государств; Всего наилучшего!
Странно, вообще то страна производитель Италия оригинальной воды а не США.Да и ценна на 100 мл 2 млн . ОТВЕТ: Совершенно верно, Виктория! Страна происхождения - Италия, а страна производства может быть другой, т.е. там где есть дочерние предприятия данного торгового дома, так во всем мире и практически со всем на сегодняшний день. Например взять всем известный Iphone, написано будет Made in USA, а заводы в Китае, вот и все. Сходите в любой магазин, которому Вы доверяете, и посмотрите, какой штрих-код страны производителя у них, я имею ввиду в частности Bvlgari Aqua pour Homme, и убедитесь, он будет точно таким же, как и у нас. Всего наилучшего!
Добрый день! Штрих-код страны производителя мужской туалетной воды Bvlgari AQUA pour Homme - 7 8332091152 1 такого кода нет, и в нем не совпадения, цифр. Спасибо. ОТВЕТ: Странно, у нас он определился с первого раза без всяких проблем выдав следующую информацию: 783320911521 - штрих-код подлинный. Страна производитель: США. Где вы это все проверяете, на каких ресурсах..:))) Всего наилучшего!
Очень хороший магазин! Всегда покупаю только тут парфюм,т.к уверена в качестве.Если возможно,сделайте,пожалуйста,на сайте выбор по цене и по группам ароматов.Так было бы гораздо удобнее выбирать.
Здравствуйте! Заказал Kenzo pour homme и Lacoste L.12.12 с доставкой на дом. Приятно удивила скидка 4%, не ожидал такого. Да и договаривались на промежуток времени между 15 и 16 часами, но в 14:55 уже заказ был у меня. Вообщем всем доволен. Спасибо!
Доброй ночи! Я бы хотела попросить Вас написать штрих - код туалетной воды Bvlgari AQUA pour Homme.Спасибо. ОТВЕТ: Вот штрих-код страны производителя мужской туалетной воды Bvlgari AQUA pour Homme - 7 8332091152 1 Всего наилучшего!
Ужасный сайт, магазин и ужасное обслуживание клиентов!!! Заказала туалетную воду через интернет по предзаказу, т.к. цена существенно ниже, в середине августа. Звонила еженедельно, обещали, обещали и до сих пор нет никаких результатов!!! Молодой человек по телефону даже внятно сказать ничего не может, мы с вами свяжемся, когда туалетная вода будет в наличии. Только возникает вопрос КОГДА??? Если меня так ни разу никто не набрал, и не извинился, что по каким-то причинам пока моей воды нет!!! Предлагаю как-то задуматься руководству над этим! ОТВЕТ: Уважаемая Анна! Такие ситуация бывают, но они единичны, к сожалению, это зависит не от нас, а от поставщиков, точнее от того, что есть у них на складах. Поверьте, до 98% всех предварительных заказов выполняются качественно и в срок, но бывают и исключения, без этого никак. Специально для таких исключительных случаев, в условиях акции "Предзаказ" и прописан следующий пункт: *** Cроки доставки могут увеличиться, при отсутствии парфюма на складах поставщиков. Как понимаете, прописали мы это именно для таких случаев, а не просто так. Приносим свои искренние извинения за причиненное неудобство, но, делая заказ по акции "Предзаказ", Вы автоматически соглашаетесь с предложенными там условиями. Всего наилучшего!
Можно у вас заказать пробник Chanell Allure? с доставкой в г.Мозырь ОТВЕТ: Стоимость пробника (Chanel Allure vial 2ml edp), с учетом пересылки, будет составлять 120 - 130 тыс. рублей. Всего наилучшего!
Здравствуйте! А Gucci FLORA edp (не тестер) идет в коробочке с цветочным рисунком? ОТВЕТ: Уважаемая Анна! Коробочка классического аромата Gucci Flora в концентрации edp точно такая же как на картике нашего сайта. В данном варианте отличаются в основном только колпачки на флаконах, edt - черный колпачок, edp - золотистый, вот и все! Всего наилучшего!
чуть больше недели назад купила у Вас Kenzo Amore тестер, но запах оказался горьковат, все признаки того,что он либо просрочен,либо испорчен. Можно ли его обменять? что для этого нужно сделать? До этого покупла не раз у Вас, по качеству претензий не было. ОТВЕТ: Добрый день, Елена! Да, если покупали у нас, то можете подъехать к нам в ТЦ "Силуэт" и сверить с другим тестером, который есть сейчас у нас в продаже на данный момент. Главное условие, товар должен быть точно в таком же виде, как и во время покупки. Всего наилучшего!!!
Здравствуйте. Скажите, можно ли в Вашем магазине оплатить через Webmoney? ОТВЕТ: Добрый день, Елена! Да, такая возможность есть. Всего наилучшего!
Заказала мужскую воду Cartier Declaration. Быстрая доставка, хорошая цена, запах устойчивый. Мужу понравилась, пользуется с удовольствием
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, а тестер Lancome TRESOR IN LOVE идет с крышечкой на флаконе или без? ОТВЕТ: Добрый день, Анна! Да, тестер данного аромата идет с декоративным колпачком. Всего наилучшего!
Подскажите,пожалуйста,если оформлять предварительный заказ,можно ли забрать заказ со скидкой из самого магазина,без доставки. если да,то в какие сроки? ОТВЕТ: Да, возможно все, условия прописаны в акции "Предзаказ". Всего наилучшего!
Возможно ли заказать OPUS IX Amouage ? Он уже продаётся в России... ОТВЕТ: Добрый день! Да, заказать данный аромат уже возможно, стоимость будет составлять из расчета 240 - 250 у.е. по курсу установленному магазином на день продажи. Всего наилучшего!
Добрый день!Хотела бы заказать мужской парфюм Вlack lndescence.скажите,есть ли он в наличии,а то прайс на него не открывается. ОТВЕТ: Уважаемая Юлия! Данного аромата в наличии нет. Всего наилучшего!
Добрый день хотел бы заказать Туалетную воду Calvin Klein REVEAL Men 100 мл. тестер есть ? ОТВЕТ: На данный момент тестеров к сожалению в продаже нет. Всего наилучшего!
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,если покупать парфюм непосредствкнно у вас в магазине (в ТЦ Силуэт), то пробники вы тоже даете? ОТВЕТ: Уважаемая Анна! Пробники в подарок даются вне зависимости от места покупки. Пробники в подарок не даются только на товары стоимостью 30 у.е. и менее по установленному магазином курсу, и на товары по акции "Предзаказ". Всего наилучшего!
Уважаемый магазин, Чтобы на 100% убедиться, что аромат не настоящий (возможно, настоящий, но давно просроченный), требуется некоторое время. Поэтому я связалась с вами не сразу. Тем более, вы меня узнали и согласились, что купила я его именно у вас. Тем не менее, претензию мою не приняли. Ваши заявления о том, что вы возвращаете деньги, если покупатель недоволен - вранье. Я и мои знакомые- теперь не ваши покупатели. ОТВЕТ: Уважаемая Татьяна! Испорченный парфюм можно определить после первого нанесения на себя, потому что он становиться очень едким с горьковатой отдушкой... Мы с таким уже несколько раз сталкивались за долгие годы нашей работы, и всегда всем все меняли, и покупатели оставались довольны. Мы всегда идем на контакт, и если бы вы обратились в первые 3 дня после покупки, все вопросы бы уже разрешились, и Вам бы либо заменили Ваш парфюм, либо вернули деньги в полном объеме. Но по истечению месяца это невозможно. Что касается сроков, то на каждом оригинальном парфюме есть батч-код, который дублируется и на кробоке, по которому и можно уточнить информацию о его сроках годности. Просто зайдите на сайты где представленна данная услуга, и введите Ваш код, и все увидите. А покупать в нашем магазине или в другом, это личное дело каждого человека, но оригинальней чем у нас, Вы нигде не найдете, только если совершенно идентичный товар, т.е. оригинальный!!! У нас тысячи постоянных покупателей, причем многие из них являются так называемыми "парфюманьяками", т.е. людьми очень хорошо разбирающихся во всей мировой парфюмерии, наверняка даже лучше нас, и мы с ними работаем постоянно, вопросов и нареканий нет. Процент брака или просрочки составляет не более 1%, который тотчас же устраняется. Всего наилучшего!!!
Здравствуйте, можно ли заказать у Вас пробники по 1 мм аромат Пустынная Перламутровая Роза Герлена, спасибо. Почему игнорируете мой вопрос, я Ваш покупатель. Жду ответ. ОТВЕТ: Добрый день, Ирина! Приносим извинения, каким-то образом пропустили Ваш вопрос...:))) Пробников на данный аромат у поставщиков к сожалению нет. Все интересующие Вас вопросы лучше отправлять на нашу электронную почту указанную на сайте в разделе "Контакты". Всего наилучшего!
К сожалению, купленный у них Cartier Baiser de Voile оказался не настоящим. Деньги вернуть отказались. Больше у них не покупаю и никому не советую. ОТВЕТ: Уважаемая Татьяна! Мы дорожим репутацией нашего магазина, и всегда идем навстречу нашим покупателям, стараясь решить все возможные проблемы и вопросы с положительным результатом. Вашу претензию считаем необоснованной и невозможной к удовлетворению по следующим причинам: 1. Товар был куплен более 1 месяца назад. 2. Упаковка отсутствует. 3. Вы использовали купленный Вами парфюм уже на 25-30%, и только сейчас решили, что Вам кажется, что он должен быть не таким. 4. Ваша претензия основана на Вашем личном мнении и неподкреплена никакими фактами, Вы основывались лишь на память, что когда-то тестили данный аромат, и с Вашей точки зрения, он был другим. 5. До этого покупали у нас другие ароматы, и всегда все было отлично, хотя поставщик всегда один и тот же. Наше личное мнение, что после пользования таким ароматом как Flowerbomb от Viktor&Rolf, кстати купленным тоже в нашем магазине, аромат Cartier Baiser Vole Вам показался не таким ярким и мене стойким, хотя это логично, потому что Flowerbomb изначально сам по себе является очень сильным и гораздо более насыщенным в отличие от Baiser Vole. Всего наилучшего!
Можно ли заказать пробник интерисующего парфюма? Если да, то какая цена? ОТВЕТ: Елена, а пробник какого аромата Вас интересует, потому что цены на них разные? Всего наилучшего!
Olga Krivtsova 24 Октября 2015
Уже год пользуюсь услугами магазина, все на высшем уровне и парфюм и сроки доставки и внимательность администратора.Но последняя доставка заказа мне обошлась в 78000 б.р..Почему такая цена?( Могилев) ОТВЕТ: Уважаемая Ольга! Скорее всего Вы размещали заказ по акции "Предзаказ" со скидкой до 15%? Если да, то по условиям данной акции, бесплатная доставка на эти заказы не распространяется. Стоимость доставки составляет 50 000 рублей. Если Вы заплатили 78 000 рублей свыше стоимости заказа с учетом скидки, то здесь 50 000 рублей (платная доставка) + 28 000 рублей (услуга перевода денег РУП "Белпочта"). УСЛОВИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗАКАЗА: Скидка на парфюмерию составит до 15%, а свой заказ вы получите в срок не более 10 дней. Чтобы воспользоваться акцией «Предзаказ», Вам необходимо оформить заявку через сайт или по телефону. Примечание: * Предварительный заказ распространяется на товары, стоимостью более 30$ по установленному курсу. ** Бесплатная доставка по Минску и регионам РБ на предварительные заказы не распространяется. Стоимость доставки - 50 000 рублей. Самостоятельно забрать заказ можно в нашем магазине. При заказе 2-х и более единиц, доставка – бесплатная! *** Cроки доставки могут увеличиться, при отсутствии парфюма на складах поставщиков. **** Дополнительные скидки и акции (подарки) на предварительные заказы не распространяются. Приятных Вам покупок!!!