Отзывы
Очень хороший магазин! Всегда покупаю только тут парфюм,т.к уверена в качестве.Если возможно,сделайте,пожалуйста,на сайте выбор по цене и по группам ароматов.Так было бы гораздо удобнее выбирать.
Здравствуйте! Заказал Kenzo pour homme и Lacoste L.12.12 с доставкой на дом. Приятно удивила скидка 4%, не ожидал такого. Да и договаривались на промежуток времени между 15 и 16 часами, но в 14:55 уже заказ был у меня. Вообщем всем доволен. Спасибо!
Доброй ночи! Я бы хотела попросить Вас написать штрих - код туалетной воды Bvlgari AQUA pour Homme.Спасибо. ОТВЕТ: Вот штрих-код страны производителя мужской туалетной воды Bvlgari AQUA pour Homme - 7 8332091152 1 Всего наилучшего!
Ужасный сайт, магазин и ужасное обслуживание клиентов!!! Заказала туалетную воду через интернет по предзаказу, т.к. цена существенно ниже, в середине августа. Звонила еженедельно, обещали, обещали и до сих пор нет никаких результатов!!! Молодой человек по телефону даже внятно сказать ничего не может, мы с вами свяжемся, когда туалетная вода будет в наличии. Только возникает вопрос КОГДА??? Если меня так ни разу никто не набрал, и не извинился, что по каким-то причинам пока моей воды нет!!! Предлагаю как-то задуматься руководству над этим! ОТВЕТ: Уважаемая Анна! Такие ситуация бывают, но они единичны, к сожалению, это зависит не от нас, а от поставщиков, точнее от того, что есть у них на складах. Поверьте, до 98% всех предварительных заказов выполняются качественно и в срок, но бывают и исключения, без этого никак. Специально для таких исключительных случаев, в условиях акции "Предзаказ" и прописан следующий пункт: *** Cроки доставки могут увеличиться, при отсутствии парфюма на складах поставщиков. Как понимаете, прописали мы это именно для таких случаев, а не просто так. Приносим свои искренние извинения за причиненное неудобство, но, делая заказ по акции "Предзаказ", Вы автоматически соглашаетесь с предложенными там условиями. Всего наилучшего!
Можно у вас заказать пробник Chanell Allure? с доставкой в г.Мозырь ОТВЕТ: Стоимость пробника (Chanel Allure vial 2ml edp), с учетом пересылки, будет составлять 120 - 130 тыс. рублей. Всего наилучшего!
Здравствуйте! А Gucci FLORA edp (не тестер) идет в коробочке с цветочным рисунком? ОТВЕТ: Уважаемая Анна! Коробочка классического аромата Gucci Flora в концентрации edp точно такая же как на картике нашего сайта. В данном варианте отличаются в основном только колпачки на флаконах, edt - черный колпачок, edp - золотистый, вот и все! Всего наилучшего!
чуть больше недели назад купила у Вас Kenzo Amore тестер, но запах оказался горьковат, все признаки того,что он либо просрочен,либо испорчен. Можно ли его обменять? что для этого нужно сделать? До этого покупла не раз у Вас, по качеству претензий не было. ОТВЕТ: Добрый день, Елена! Да, если покупали у нас, то можете подъехать к нам в ТЦ "Силуэт" и сверить с другим тестером, который есть сейчас у нас в продаже на данный момент. Главное условие, товар должен быть точно в таком же виде, как и во время покупки. Всего наилучшего!!!
Здравствуйте. Скажите, можно ли в Вашем магазине оплатить через Webmoney? ОТВЕТ: Добрый день, Елена! Да, такая возможность есть. Всего наилучшего!
Заказала мужскую воду Cartier Declaration. Быстрая доставка, хорошая цена, запах устойчивый. Мужу понравилась, пользуется с удовольствием
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, а тестер Lancome TRESOR IN LOVE идет с крышечкой на флаконе или без? ОТВЕТ: Добрый день, Анна! Да, тестер данного аромата идет с декоративным колпачком. Всего наилучшего!
Подскажите,пожалуйста,если оформлять предварительный заказ,можно ли забрать заказ со скидкой из самого магазина,без доставки. если да,то в какие сроки? ОТВЕТ: Да, возможно все, условия прописаны в акции "Предзаказ". Всего наилучшего!
Возможно ли заказать OPUS IX Amouage ? Он уже продаётся в России... ОТВЕТ: Добрый день! Да, заказать данный аромат уже возможно, стоимость будет составлять из расчета 240 - 250 у.е. по курсу установленному магазином на день продажи. Всего наилучшего!
Добрый день!Хотела бы заказать мужской парфюм Вlack lndescence.скажите,есть ли он в наличии,а то прайс на него не открывается. ОТВЕТ: Уважаемая Юлия! Данного аромата в наличии нет. Всего наилучшего!
Добрый день хотел бы заказать Туалетную воду Calvin Klein REVEAL Men 100 мл. тестер есть ? ОТВЕТ: На данный момент тестеров к сожалению в продаже нет. Всего наилучшего!
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,если покупать парфюм непосредствкнно у вас в магазине (в ТЦ Силуэт), то пробники вы тоже даете? ОТВЕТ: Уважаемая Анна! Пробники в подарок даются вне зависимости от места покупки. Пробники в подарок не даются только на товары стоимостью 30 у.е. и менее по установленному магазином курсу, и на товары по акции "Предзаказ". Всего наилучшего!
Уважаемый магазин, Чтобы на 100% убедиться, что аромат не настоящий (возможно, настоящий, но давно просроченный), требуется некоторое время. Поэтому я связалась с вами не сразу. Тем более, вы меня узнали и согласились, что купила я его именно у вас. Тем не менее, претензию мою не приняли. Ваши заявления о том, что вы возвращаете деньги, если покупатель недоволен - вранье. Я и мои знакомые- теперь не ваши покупатели. ОТВЕТ: Уважаемая Татьяна! Испорченный парфюм можно определить после первого нанесения на себя, потому что он становиться очень едким с горьковатой отдушкой... Мы с таким уже несколько раз сталкивались за долгие годы нашей работы, и всегда всем все меняли, и покупатели оставались довольны. Мы всегда идем на контакт, и если бы вы обратились в первые 3 дня после покупки, все вопросы бы уже разрешились, и Вам бы либо заменили Ваш парфюм, либо вернули деньги в полном объеме. Но по истечению месяца это невозможно. Что касается сроков, то на каждом оригинальном парфюме есть батч-код, который дублируется и на кробоке, по которому и можно уточнить информацию о его сроках годности. Просто зайдите на сайты где представленна данная услуга, и введите Ваш код, и все увидите. А покупать в нашем магазине или в другом, это личное дело каждого человека, но оригинальней чем у нас, Вы нигде не найдете, только если совершенно идентичный товар, т.е. оригинальный!!! У нас тысячи постоянных покупателей, причем многие из них являются так называемыми "парфюманьяками", т.е. людьми очень хорошо разбирающихся во всей мировой парфюмерии, наверняка даже лучше нас, и мы с ними работаем постоянно, вопросов и нареканий нет. Процент брака или просрочки составляет не более 1%, который тотчас же устраняется. Всего наилучшего!!!
Здравствуйте, можно ли заказать у Вас пробники по 1 мм аромат Пустынная Перламутровая Роза Герлена, спасибо. Почему игнорируете мой вопрос, я Ваш покупатель. Жду ответ. ОТВЕТ: Добрый день, Ирина! Приносим извинения, каким-то образом пропустили Ваш вопрос...:))) Пробников на данный аромат у поставщиков к сожалению нет. Все интересующие Вас вопросы лучше отправлять на нашу электронную почту указанную на сайте в разделе "Контакты". Всего наилучшего!
К сожалению, купленный у них Cartier Baiser de Voile оказался не настоящим. Деньги вернуть отказались. Больше у них не покупаю и никому не советую. ОТВЕТ: Уважаемая Татьяна! Мы дорожим репутацией нашего магазина, и всегда идем навстречу нашим покупателям, стараясь решить все возможные проблемы и вопросы с положительным результатом. Вашу претензию считаем необоснованной и невозможной к удовлетворению по следующим причинам: 1. Товар был куплен более 1 месяца назад. 2. Упаковка отсутствует. 3. Вы использовали купленный Вами парфюм уже на 25-30%, и только сейчас решили, что Вам кажется, что он должен быть не таким. 4. Ваша претензия основана на Вашем личном мнении и неподкреплена никакими фактами, Вы основывались лишь на память, что когда-то тестили данный аромат, и с Вашей точки зрения, он был другим. 5. До этого покупали у нас другие ароматы, и всегда все было отлично, хотя поставщик всегда один и тот же. Наше личное мнение, что после пользования таким ароматом как Flowerbomb от Viktor&Rolf, кстати купленным тоже в нашем магазине, аромат Cartier Baiser Vole Вам показался не таким ярким и мене стойким, хотя это логично, потому что Flowerbomb изначально сам по себе является очень сильным и гораздо более насыщенным в отличие от Baiser Vole. Всего наилучшего!
Можно ли заказать пробник интерисующего парфюма? Если да, то какая цена? ОТВЕТ: Елена, а пробник какого аромата Вас интересует, потому что цены на них разные? Всего наилучшего!
здравствуйте!подскажите есть ли у вас Kabul Aoud от Montale ??? ОТВЕТ: Добрый день, Алексей! Данного аромата от Montale пока еще не получали. Всего наилучшего!
Очень хороший магазин!Никогда не подводили с качеством. Очень не хватает на вашем сайте выбора по цене,группе ароматов.
Уже третий год заказывают воды только в этом магазине. Радуют и цены, и доставка. Рекомендую. Не пожалеете.
Далеко не в первый раз покупаю парфюмерию в этом магазине. Сроки исполнения, доставка и консультации всегда на высоте. Спасибо огромное, с Вами приятно иметь дело. А парфюм всегда оригинальный.
Вот водичка, которую я имела ввиду))) Туалетная вода Yves Saint Laurent CINEMA (90ml edp ТЕСТЕР) ОТВЕТ: Тестера от YSL практически всегда идут с колпачком. Всего наилучшего!
здравствуйте. скажите а у этой позиции в тестере крышечка будет или он идет без нее? спасибо
Здравтвуйте. Подскажите, пожалуйста, Lacoste pour femme edp 90 ml у вас есть старой версии? Новая совсем не стойкая, хотя на подделку не похожа, а пахнет минут 30 и все( ОТВЕТ: Уважаемая Елена! На сегодняшний день они выпускаются только в обновленной упаковке серо-белого цвета, а в "старом" варианте уже все остатки распродались. Всего наилучшего!
Сегодня забрала две водички на почте. Очень довольна и качеством,
Уважаемый комментатор (модератор или как Вас там)! Качество товара подтверждается сертификатом качества, если вы не в курсе! Выражаясь Вашим языком, имеется в виду "оригинальное происхождение", чтобы Вам было понятнее. Однако, если у Вас это происходит как-то иначе, то при очередном посещении "брендовых магазинов" и "Дюти Фри" настоятельно предлагаю Вам изучить аромат, а также цвет "парфюма" Cllinique Happy и убедиться в том, что она совершенно прозрачна и не имеет цвета в отличие от присланной Вами цвета разбавленного чая! Хотела заказать еще пару-тройку вод, да хорошо, что не успела. P.S. "Все проверить, протестировать и решить все проблемы", как Вы изволили выразиться, необходимо до отправления заказа. Стыдно, господа. P.P.S. Господа потребители, будьте бдительны! ОТВЕТ: Уважаемая Анна! К сожалению, на сегодняшний день, данные документы уже не дают 100% гарантию качества реализуемого товара, потому что купить весь пакет документов за очень небольшие деньги сегодня не проблема, в Москве их продают на каждом шагу под любой ассортимент товара по цене от 1000 до 2000 рублей. Приезжай, заказывай, и через 1 час забирай, а их уже можно подложить под все что угодно, вот и все. Поэтому, с нашей точки зрения, все же лучше свериться с теми, кому хотелось бы доверять, т.е. магазины, в которых не должно быть контрафакта. Повторяемся еще раз, если есть проблемы, обращайтесь, будем рассматривать и принимать решение. Мы всегда несем полную ответственность за качество нашего товара. Всего наилучшего!
Заказала Cllinique Happy. А цвет воды оказалса желтоватым Всегда был бесцветным! Оригинальная парфюмерия? М-даа... ОТВЕТ: Уважаемая Анна! Если есть претензии по качеству купленного у нас парфюма, то в течение 3 календарных дней с момента приобретения или получения заказа на почтовом отделении, мы готовы все проверить, протестировать, и решить все проблемы (замена или полный возврат денежных средств, с компенсацией за услуги РУП "Белпочта"). P.S. Парфюмерия реализуемая нашим магазином, носит исключительно оригинальное происхождение, это проверено неоднократно и в известных брендовых магазинах, и во всех возможных магазинах Дюти Фри, парфюм полностью идентичен, начиная от внешней упаковки, флакона и заканчивая содержимым. Всего наилучшего!
Виктория 26 Сентября 2015
Добрый день! Штрих-код страны производителя мужской туалетной воды Bvlgari AQUA pour Homme - 7 8332091152 1 такого кода нет, и в нем не совпадения, цифр. Спасибо. ОТВЕТ: Странно, у нас он определился с первого раза без всяких проблем выдав следующую информацию: 783320911521 - штрих-код подлинный. Страна производитель: США. Где вы это все проверяете, на каких ресурсах..:))) Всего наилучшего!